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Blue Kay Eco Friendly Resort está ubicado en Mahahual, Quintana Roo, México, una remota ciudad costera en el estado de Quintana Roo, México, a unos 130 kilómetros al sur del popular destino turístico de Tulum.
Antes de la pandemia, una de las principales fuentes de visitantes a Mahahual eran los cruceros que atracaban en el puerto de la ciudad, atrayendo a miles de turistas cada día. Sin embargo, con la pandemia, la industria de cruceros se paralizó, dejando a muchas empresas en Mahahual, incluido Blue Kay Eco Friendly Resort, luchando por mantener sus operaciones.
Objetivo:
El objetivo de Blue Kay Eco Friendly Resort durante la pandemia fue mantener su tasa de ocupación y apuntar al público nacional.
Inspirado en el océano y la naturaleza, el contenido ayudó a crear una voz y construir una comunidad.
Empresas locales, influencers, artistas y viajeros ayudaron a impulsar la economía local.
Una buena combinación de campañas orgánicas y pagas ayudó a dirigirse a los clientes adecuados.
La obsesión por la experiencia del usuario llevó al uso de múltiples canales para reservas y seguimientos.
Blue Kay Eco Friendly Resort pudo mantener su promedio histórico de ocupación mensual.
Llegó a 100.000 seguidores en Facebook y 15.000 seguidores en Instagram durante un período de seis meses.
Las iniciativas artísticas y sostenibles ayudaron a crear una comunidad y atraer invitados y socios con ideas afines.
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