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Blue Kay Eco Friendly Resort is located in Mahahual, Quintana Roo, Mexico a remote coastal town in the state of Quintana Roo, Mexico, about 130 kilometers south of the popular tourist destination of Tulum.
Prior to the pandemic, one of the main sources of visitors to Mahahual were cruise ships that would dock at the town's port, bringing in thousands of tourists each day. However, with the pandemic, the cruise industry came to a halt, leaving many businesses in Mahahual, including Blue Kay Eco Friendly Resort, struggling to maintain their operations.
Objective:
The objective of Blue Kay Eco Friendly Resort during the pandemic was to maintain its occupancy rate and target the national audience.
Inspired by the ocean and nature, content helped creating a voice and building a community.
Local businesses, influencers, artists and travelers helped boost the local economy.
A good combination of organic and paid campaigns helped target the right customers.
CX obsession lead to usage of multiple different channels for bookings and follow ups.
Blue Kay Eco Friendly Resort was able to maintain its monthly historical occupation average.
It reached 100k followers on Facebook and 15k followers on Instagram over a period of six months.
Sustainable and artistic initiatives helped create a community and attract like minded guests and partners.
Breathe Think Love is a fighter of local economy, support for art, all size businesses and entrepreneurs
Let's build a community!
Breathe Think Love apoya la economía local, el arte, a las empresas de todos los tamaños y a los emprendedores.
¡Construyamos una comunidad!
Blue Kay Eco Friendly Resort está ubicado en Mahahual, Quintana Roo, México, una remota ciudad costera en el estado de Quintana Roo, México, a unos 130 kilómetros al sur del popular destino turístico de Tulum.
Antes de la pandemia, una de las principales fuentes de visitantes a Mahahual eran los cruceros que atracaban en el puerto de la ciudad, atrayendo a miles de turistas cada día. Sin embargo, con la pandemia, la industria de cruceros se paralizó, dejando a muchas empresas en Mahahual, incluido Blue Kay Eco Friendly Resort, luchando por mantener sus operaciones.
Objetivo:
El objetivo de Blue Kay Eco Friendly Resort durante la pandemia fue mantener su tasa de ocupación y apuntar al público nacional.
Inspirado en el océano y la naturaleza, el contenido ayudó a crear una voz y construir una comunidad.
Empresas locales, influencers, artistas y viajeros ayudaron a impulsar la economía local.
Una buena combinación de campañas orgánicas y pagas ayudó a dirigirse a los clientes adecuados.
La obsesión por la experiencia del usuario llevó al uso de múltiples canales para reservas y seguimientos.
Blue Kay Eco Friendly Resort pudo mantener su promedio histórico de ocupación mensual.
Llegó a 100.000 seguidores en Facebook y 15.000 seguidores en Instagram durante un período de seis meses.
Las iniciativas artísticas y sostenibles ayudaron a crear una comunidad y atraer invitados y socios con ideas afines.
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